POLÍTICA DE XESTIÓN DE CALIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA.

Avanza, empresa comprometida coa excelencia operacional e a sostenibilidade no traballo establece actuacións socialmente responsables e promove prácticas de conciliación na empresa.

A Dirección Xeral de Avanza, empresa dedicada a prover solucións de mobilidade, considera a identificación das necesidades e expectativas de todos os seus grupos de interese como unha importante responsabilidade e vela porque estas xestiónense seguindo os principios xerais que rexen a política da organización, dentro do marco de calidade do servizo e da responsabilidade social corporativa.
Avanza pretende ir máis aló do estrito cumprimento de requisitos contractuais e lexislativos, apostando pola implantación voluntaria dun Sistema Integrado de Xestión co obxecto de lograr satisfacción dos grupos de interese e a mellora continua das accións desenvolvidas, impulsado por e para toda a organización.

A Dirección de Avanza aposta ademais polo desenvolvemento de actividades enfocadas ás persoas da organización, fundamentado no estrito cumprimento dos dereitos humanos, a saúde, a seguridade e o benestar, aplicando políticas de igualdade, conciliación e sustentabilidade como factores fundamentais da Responsabilidade Social Corporativa.

Ademais, se aposta polo desenvolvemento de actividades I+D+i e pola aplicación de solucións tecnolóxicas que sexan respectuosas coa contorna, considerando que a innovación é un dos factores fundamentais de diferenciación.

• Proporcionar un marco de referencia para establecer, revisar e avaliar periodicamente a estratexia, obxectivos e metas de Avanza, no ámbito da Calidade, I+D+i, Responsabilidade Social Corporativa e o desempeño como Empresa Saudable.
• Dar cumprimento ás expectativas e necesidades de partes interesadas, motivando a súa satisfacción mediante as canles de información necesarios para asegurar unha eficaz comunicación.
•  Mellora continua de procesos, da I+D+i e da responsabilidade social corporativa.
• Cumprir todos os requisitos legais, contractuais, e outros compromisos que a empresa subscriba cos ambientes de traballo saudables.
•  Fomentar o desenvolvemento e benestar do noso persoal: A formación continua, o desenvolvemento e desempeño profesional xunto co recoñecemento de logros son ferramentas básicas para alcanzar as nosas metas.
•  Promover comportamentos estritamente responsables cos dereitos humanos, que garantan unha contorna de benestar e saudable, excluíndo o traballo infantil, forzoso, obrigatorio e discriminatorio.
•   Respectar os principios do Código de Ética e Conduta de Avanza.
•  Contribuír ao logro dos ODS (Axenda 2030) creando cidades e comunidades máis sostibles, fomentando un ambiente de traballo saudable e responsable que impulse o crecemento económico, velando por un consumo responsable e promovendo un modelo de transporte respectuoso co medio ambiente, eficiente, accesible e seguro.
• A honestidade e ética das nosas accións, rendición de contas e transparencia, fundamentado no respecto dos dereitos e deberes das persoas e entidades.
• Fomentar a participación activa dos empregados, progreso e traballo en equipo, como forza impulsora para asentar con éxito as melloras en materia de calidade, I+D+i e excelencia, buscando a diferenciación cos axentes que interveñen nos procesos.
• Implicar aos provedores e toda a nosa cadea de valor en compromisos e actitudes relacionados coa Responsabilidade Social Corporativa.
• Compromiso coa protección do medio ambiente.
• Asegurar a investigación tecnolóxica, a intelixencia competitiva e a creatividade para a procura de proxectos de innovación e solucións que reduzan emisións e minimicen vertidos e residuos.
• Analizar e planificar a incorporación de novas especificaciones de produto, materiais ou servizos.
•  Transmitir e fomentar valores de compromiso coa conciliación e igualdade de traballadores.
• Efectuar regularmente auditorías do Sistema Integrado de Xestión para garantir un servizo de calidade.
• Adiantarse aos cambios reclamados pola sociedade.

Valentín Alonso Soroa
Director Xeneral de Avanza
Xaneiro 2021

POLÍTICA DE XESTIÓN AMBIENTAL E EFICIENCIA ENERXÉTICA

Avanza, empresa responsable e comprometida coa protección do medio ambiente e os ecosistemas.

A Dirección Xeral de Avanza, consciente da importancia da mellora en materia de sustentabilidade, eficiencia enerxética e redución de emisións contaminantes, contribúe coa contorna fomentando o uso racional dos recursos naturais, a reutilización ou a reciclaxe e o aforro da enerxía, actuando na prevención da contaminación, mellorando a xestión de residuos e diminuíndo o impacto, integrando ambientalmente os nosos servizos.

Avanza pretende ir máis aló do estrito cumprimento dos requisitos normativos e da lexislación, integrando e executando na xestión diaria as decisións necesarias para a mellora continua da súa eficacia, promovendo ademais boas prácticas ambientais entre todos os seus grupos de interese.

Valentín Alonso Soroa
Director Xeneral de Avanza
Febreiro 2019

O noso compromiso:

• Cumprir todos os requisitos legais en política de xestión e regulamentación ambiental, enerxética e de condución eficiente, así como outros compromisos ambientais e enerxéticos que a organización subscriba relacionados cos aspectos ambientais, uso e consumo de enerxía e eficiencia enerxética.
•  Considerar e planificar cos departamentos responsables os criterios ambientais e enerxéticos á hora de incorporar novas especificacións de produto, materiais ou servizos.
•  Apoiar a adquisición de produtos, equipamentos e servizos energéticamente eficientes e o deseño para mellorar o desempeño enerxético e de condución eficiente.
• Fomentar a formación, información e a participación activa dos empregados para establecer un sistema de boas prácticas ambientais, fomentar a redución de consumo enerxético en instalacións, vehículos e equipos.
• Apostar por solucións innovadoras dentro do ámbito de eficiencia na condución e implantar indicadores de medida para a mellora da operación, así como para previr, reducir ou eliminar os factores que afecten negativamente á condución eficiente.
•  Proporcionar un marco de referencia para establecer, revisar e avaliar periodicamente os obxectivos e metas ambientais, de eficiencia enerxética e eficiencia na condución, así como a política de xestión ambiental para a súa continua adecuación.
•  Asegurar a dispoñibilidade de información e recursos necesarios para alcanzar os obxectivos e metas ambientais e de eficiencia enerxética.
• Dar cumprimento ás expectativas e necesidades de partes interesadas en materia ambiental.
•  Mellora continua do comportamento ambiental, desempeño enerxético e da eficiencia na condución.
•  Aplicar accións enfocadas á prevención da contaminación, protección do medio ambiente, uso sostible de recursos, e protección da biodiversidade e ecosistemas.
•  Reducir os impactos ambientais da actividade mediante a redución de consumos e emisións.
• Reducir a xeración e fontes de residuos, asegurándose que todo residuo xerado é transportado e eliminado ou reciclado segundo tipoloxía do mesmo, seguindo boas prácticas de xestión ambiental.
• Efectuar revisións enerxéticas e auditorías de xestión ambiental con obxecto de minimizar consumos enerxéticos e os riscos potenciais sobre o medioambiente, facilitar a detección de oportunidades de mellora e garantir o cumprimento dos obxectivos establecidos.
• Efectuar acciónelas pertinentes para reducir os riscos potenciais sobre o medioambiente. 

POLÍTICA DE XESTIÓN DE EMERXENCIAS, SEGURIDADE E ACCESIBILIDADE

Avanza, empresa comprometida con ofrecer un servizo seguro e accesible establece as ferramentas necesarias para garantir una correcta resposta ante situacións de emerxencia.

A Dirección Xeral de Avanza, consciente de que o servizo pode sufrir de maneira esporádica alteracións a consecuencia de situacións anómalas fai fincapé na correcta xestión e estudo de incidentes e accidentes, garantindo a seguridade dos nosos usuarios e seus bens durante todo o traxecto. 

Avanza proporciona as actuacións necesarias para garantir os seus clientes un servizo e entorno accesible desde que toman a decisión de empregar  o noso servizo ata a súa chegada a destino.

Valentín Alonso Soroa
Director General de Avanza
Febreiro 2019

O noso compromiso

• Realizar formación e simulacros con obxectivo de facer partícipes aos empregados de Avanza dos plans de accesibilidade e emerxencias establecidos, difundindo as obrigacións asociadas a cada posto de traballo.
• Dotar os vehículos cos sistemas de seguridade que sexan necesarios para previr, e caso de que fose necesario realizar unha asistencia básica no lugar de incidente ou accidente.
•  Cumprir con todos os requisitos legais, contractuais, e outros compromisos aplicables en materia de seguridade e accesibilidade, pasando os controis de mantemento marcados polo fabricante e dando cumprimento aos criterios DALCO implantados na organización.
• Dispoñer de sistemas de información accesibles para a compra de billetes, entre outros (web…) así como proporcionar a información e infraestrutura necesaria para un servizo accesible.
•  Apostar por unha visión sistémica da seguridade viaria, debendo ser partícipes do sistema integrado de xestión a Dirección, condutores, responsables do deseño e mantemento de infraestruturas, responsables da xestión viaria e os órganos lexislativos.
• Eliminar calquera fronteira ao servizo, proporcionando mobilidade nacional e internacional e asegurando a accesibilidade a todo o conxunto da sociedade.
• Proporcionar un marco de referencia para establecer, revisar e avaliar periodicamente os obxectivos e metas de seguridade viaria, emerxencias e accesibilidade universal, así como a política de referencia para a súa continua adecuación.
• Definir unha estrutura de mando e control e aplicar accións enfocadas á prevención de accidentes e incidentes, con obxecto de alcanzar o maior grao de seguridade posible.
• Establecer protocolos de actuación #ante situacións anómalas e de emerxencia, aprobados pola Dirección Xeral de Avanza, e apoiados por unha xefatura de incidentes que garanta unha resposta rápida e eficaz, facilitando a toma de decisións e a correcta coordinación entre as partes interesadas.
• Proporcionar un servizo accesible e seguro a todos os usuarios, con independencia da súa condición física, psíquica ou sensorial.
•  Prover os medios e recursos necesarios para promover a mellora continua da eficacia do sistema de xestión de emerxencias, seguridade e da accesibilidade universal.
•  Manter unha comunicación fluida con todas as entidades de cooperación a favor do beneficio cos nosos usuarios.
• Restablecer o servizo no menor tempo posible para os usuarios que sufrisen un incidente e/o accidente durante o seu traxecto.